FAQs

Vos questions sur nos services d'externalisation, nos réponses

Libérez tout le potentiel de l’externalisation avec notre guide FAQ complet, votre clé pour une prise de décision éclairée et une intégration transparente des services.

Renseignements généraux

Qu'est-ce qui rend les solutions d'augmentation du personnel d'iScale uniques ?

iScale propose une approche hautement personnalisée de l'augmentation du personnel, en se concentrant sur la compréhension des besoins spécifiques de votre projet et de la culture de votre entreprise pour garantir une adéquation parfaite. Notre vaste vivier de talents dans divers domaines nous permet de trouver rapidement les bons professionnels pour vos projets.

  • Augmentation du personnel: Salaire facturé à l'employé + majoration. La majoration dépend des prestations (hébergement des salaires, recrutement, informatique, installations) et du volume. Pour plus d'informations contactez-nous au [email protected]
  • BPO: tarif horaire tout compris. Le tarif dépend des compétences et qualifications requises. Pour plus d'informations contactez-nous au [email protected]
  • Externalisation du développement de logiciel: le coût dépend du modèle choisi (temps et matériel, ou basé sur la tâche). Pour plus d'informations contactez-nous au [email protected]

iScale prend en charge toutes les responsabilités administratives et RH, y compris les contrats, la paie, les impôts et tout problème de conformité juridique. Cela vous permet de vous concentrer sur vos activités principales sans vous soucier des frais généraux liés à l'emploi.

iScale dessert un large éventail de secteurs, notamment la technologie, la finance, la santé, la vente au détail, etc. Notre vivier de talents diversifié nous permet de répondre aux besoins spécifiques de divers secteurs, garantissant ainsi une expertise pertinente pour l’industrie.

L'externalisation est un terme général désignant une situation dans laquelle une entreprise engage une autre entreprise pour fournir des services qui étaient auparavant effectués en interne avec ses propres employés. Même si l'externalisation peut impliquer deux entreprises dans les mêmes pays, la plupart des pratiques d'externalisation impliquent un client dans un pays particulier et une entreprise d'externalisation dans un autre.

Un employeur de référence (EOR) est une entreprise permettant à ses clients d'embaucher des employés dans un autre pays sans créer d'entité juridique locale. Les employés travaillant via l'EOR sont légalement employés et gérés administrativement par la société EOR, tandis qu'ils sont gérés opérationnellement par le client EOR. La société EOR gère toute la conformité légale, les ressources humaines, la paie et les avantages sociaux associés à l'emploi.

L'augmentation du personnel, le BPO et l'externalisation sont différentes stratégies permettant à une entreprise d'impliquer des ressources externes dans ses processus et ses tâches. Chaque stratégie présente un niveau différent de contrôle, d'intégration et d'impact sur les opérations.

Découvrez comment fonctionne l'externalisation

Vous avez d'autres questions ?

Nous sommes là pour vous aider!

Notre équipe amicale chez iScale Solutions n'est qu'à un appel ou à un clic. Que vous ayez besoin de plus d'informations ou que vous souhaitiez simplement discuter des besoins de votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui. Commençons la conversation et faisons de grandes choses ensemble !

Tarifs + Paiements

Quel est le coût de votre service d'externalisation ?
  • Augmentation du personnel : Salaire facturé à l'employé + majoration. La majoration dépend des prestations (hébergement des salaires, recrutement, informatique, installations) et du volume.
  • BPO : tarif horaire tout compris. Le tarif dépend des compétences et qualifications requises.
  • Externalisation du développement logiciel : le coût dépend du modèle choisi (temps et matériel, ou basé sur les tâches).
Nos services d’augmentation du personnel privilégient la transparence, garantissant que chaque membre de l’équipe s’intègre parfaitement dans votre organisation. Nous favorisons les conversations ouvertes pour maintenir la clarté et l’alignement avec vos objectifs.
Oui c'est possible. Nous proposons la facturation en USD, EUR, SGD et AUD. D'autres devises peuvent être disponibles sur demande.
La plupart des facturations sont effectuées sur une base mensuelle. Les conditions de paiement peuvent varier selon les services. Dans certains cas, un dépôt de garantie remboursable peut être exigé.
Généralement oui pour l’EOR et l’augmentation du personnel. Avec BPO, la tarification est tout compris et inclut ces coûts.

RH + Recrutement

Que faire si je ne suis pas satisfait du travail de votre employé ?
Nos employés de gestion des ressources humaines et des opérations peuvent vous aider dans une telle situation. Chaque situation est unique et peut être abordée différemment. Il est important que nos clients donnent leur avis et communiquent avec notre direction sur ces questions.
Nous essayons de remplacer autant que possible les salariés dans d'autres comptes.
Bien que nous préférions que les employés suivent leurs horaires de jour locaux pour effectuer leur travail, nous comprenons que certains clients préfèrent que nos employés travaillent dans leur fuseau horaire. Il est possible à nos employés à Madagascar et aux Philippines de suivre les fuseaux horaires de nos clients.
Oui, il est possible que certains employés soient de garde en cas d'urgence opérationnelle. Cet arrangement nécessite une rémunération supplémentaire et le prix peut varier en fonction du nombre d'heures effectuées pendant les heures de garde.
  • Pour la plupart des postes, nous visons à trouver la plupart des postes en 4 à 6 semaines. Mais cela dépend de la difficulté du profil et de la réactivité du client.
  • Mais nous ne nous précipitons pas pendant le processus de recrutement. Nous voulons trouver la bonne personne et pas seulement une bonne personne.
Nous effectuons diverses évaluations préalables en fonction du poste à combler par le candidat. La plupart des évaluations préalables comprennent une évaluation de l’adéquation technique, personnelle et culturelle. Tous les candidats retenus sont soumis à une vérification de leurs antécédents.
  • Cela n'arrive pas souvent avec toi. Lorsque les candidats ont signé le contrat, ils s’y tiennent généralement.
  • Ce qui peut arriver, c'est de décaler la date de début, mais généralement pour une bonne raison.
  • Nous pouvons acheter en votre nom
  • Nous pouvons vous le louer
  • Vous pouvez expédier (mais ce n'est pas recommandé car très coûteux)