Externaliser les services informatiques gérés
Vous souhaitez externaliser votre support informatique ? Chez iScale Solutions, notre approche de gestion à distance vous offre une gamme complète de services de support informatique gérés, conçus pour assurer la continuité de votre activité, où que vous soyez.
Assistance experte. Moins de soucis. Plus de concentration sur vos compétences.
Services de support informatique gérés qui Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise
Gérer une entreprise est déjà complexe. Gérer les problèmes informatiques ne devrait pas être une source de stress au quotidien. C'est là que nos services informatiques gérés entrent en jeu.
Que vous recherchiez des solutions entièrement gérées à distance ou des options cogérées pour soutenir votre équipe informatique interne, nous proposons un support personnalisé et proactif pour maintenir vos systèmes sécurisés, efficaces et à jour.
Que sont les services informatiques gérés ?
Les services informatiques gérés (MSP) consistent à externaliser les opérations technologiques de votre entreprise auprès d'un prestataire de services gérés (MSP) tiers. Au lieu de maintenir une équipe informatique interne complète, les entreprises font appel à des experts pour gérer les fonctions informatiques quotidiennes, comme la surveillance des systèmes, la sécurité du réseau et le support technique, grâce à une approche proactive et gérée à distance.
De la cybersécurité au cloud computing, les services gérés sont conçus pour maintenir vos systèmes opérationnels, afin que vous puissiez rester concentré sur vos opérations principales.
Avantages des services informatiques gérés
En collaborant avec un fournisseur de services informatiques gérés de confiance comme iScale Solutions, les entreprises de toutes tailles peuvent se libérer des tracas informatiques quotidiens. Au lieu de compter sur des équipes internes surchargées ou un support inégal, vous bénéficiez d'une équipe de professionnels dédiés au maintien en état de fonctionnement et à la sécurité de vos systèmes.
Voici comment les services informatiques gérés permettent à votre entreprise de prospérer :
- Résolution proactive des problèmes avant que les problèmes ne s'aggravent
- Réduction des temps d'arrêt et augmentation de la productivité
- Coûts informatiques prévisibles et accords de niveau de service flexibles
- Libérer les équipes internes pour se concentrer sur des projets stratégiques
Les services informatiques gérés sont bien plus qu'un simple support technique : ils constituent une solution plus intelligente pour gérer votre entreprise. En choisissant un service géré, vous passez d'un dépannage réactif à une gestion informatique proactive qui protège, rationalise et s'adapte à votre entreprise.
Comment les entreprises utilisent les services gérés pour garder une longueur d'avance
Chaque entreprise est confrontée à des défis uniques, mais toutes ont besoin d'une technologie fiable pour prospérer. C'est là qu'un service informatique géré de confiance entre en jeu. Que vous soyez une start-up en pleine expansion ou une entreprise de plus en plus complexe, un partenariat avec un fournisseur de services gérés vous permet de rester proactif, protégé et productif.
Voici comment les services de support informatique gérés font la différence dans tous les secteurs et dans tous les cas d'utilisation :
- Entreprises à croissance rapide: Utilisez des services gérés pour faire évoluer votre informatique sans surcharger votre équipe interne. Idéal pour les startups et les entreprises en expansion.
- Protection de la cybersécuritéExternalisez vos activités auprès d'iScale Solutions pour la détection des menaces, la réponse aux incidents et la conformité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Préservez la sécurité de vos données et la continuité de votre activité.
- Main-d'œuvre à distance et hybride:Les solutions gérées à distance garantissent que votre équipe reste connectée avec des services cloud sécurisés et une assistance technique.
- Réduction des temps d'arrêt:Les entreprises du secteur de la vente au détail, de la santé et du service client s'appuient sur un support informatique géré pour minimiser les interruptions et maintenir les services.
- Gestion informatique économique:Les petites équipes ont accès à un support expert en externalisant les services informatiques, combinant le contrôle interne avec l'expertise externe.
Quelle que soit votre taille ou votre secteur d'activité, les services informatiques gérés disponibles aujourd'hui offrent une flexibilité, une sécurité et un support inégalés. Des services d'assistance de base aux infrastructures cloud gérées avancées, un fournisseur de services informatiques gérés de confiance assure le bon fonctionnement et la sécurité de vos systèmes.
Besoin d'une mise à niveau pour votre équipe ? Confiez la gestion de votre équipe informatique à un prestataire de services informatiques de premier plan.
Depuis plus de dix ans, iScale Solutions propose des services proactifs de support informatique géré qui assurent le bon fonctionnement et la sécurité des entreprises internationales. Du support géré à distance et de la cybersécurité à un service desk entièrement évolutif, nous offrons l'expertise et la flexibilité nécessaires pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Des professionnels de l'informatique qualifiés déployés dans plus de 12 pays
Cameron Williamson
Employé depuis maintenant 2021
Ce qui nous distingue
Pourquoi Choisir Choisissez les solutions iScale en tant que fournisseur de services informatiques gérés ?
Nous proposons des services de support informatique gérés par des MSP, soutenus par une équipe internationale de professionnels de la technologie. Du support géré à distance à la cybersécurité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, en passant par la prestation de services proactifs, nos services informatiques complets vous aident à réduire les temps d'arrêt, à renforcer la sécurité et à assurer le fonctionnement optimal de votre entreprise.
Expansion sans effort de l'équipe informatique
Projets numériques accélérés et entrée sur le marché
Contrôle total, zéro tracas
Assistance administrative complète en matière de ressources humaines et d'informatique
Derrière chaque équipe technique performante se cache un support administratif performant. En tant que prestataire de services informatiques gérés, nous prenons en charge l'intégralité des tâches, de l'intégration à la conformité, garantissant une prestation de services fluide pour que vous puissiez vous concentrer sur l'innovation plutôt que sur l'infrastructure.
Quelle est la décision la plus intelligente ?
Services informatiques gérés et autres stratégies d'externalisation
Le modèle de services informatiques gérés offre bien plus qu'une simple externalisation : il propose des services d'assistance proactifs et dirigés par des experts, conçus pour assurer la continuité de votre activité. Contrairement à l'externalisation traditionnelle, souvent axée sur le volume ou le coût, les fournisseurs de services gérés (MSP) proposent des solutions stratégiques et évolutives, telles que le support informatique géré à distance, la cybersécurité et les opérations de centre de services.
- Contrat de travail iScale
- Recrutement
- Gestion administrative
- Gestion des fiches de paie
- Gestion de la performance
- Gestion des livrables
- Backup
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Rôles de dotation disponibles
Nos équipes spécialisées en services informatiques gérés
Chez iScale Solutions, nous allons au-delà du support informatique traditionnel. Grâce à notre modèle de services informatiques cogérés, vous avez accès à des équipes de développement et d'ingénierie dédiées, entièrement intégrées à votre écosystème informatique. Ces rôles prennent en charge l'exploitation continue de la plateforme, la maintenance de l'infrastructure et la mise en œuvre proactive de technologies, vous permettant ainsi de maintenir la continuité de votre activité sans augmenter vos ressources internes.
Maintenez, mettez à niveau et supportez vos applications stratégiques grâce à des développeurs expérimentés déployés via notre modèle de prestataire de services informatiques gérés. Ces équipes appliquent les meilleures pratiques, permettant ainsi à vos plateformes d'évoluer sans interrompre leurs opérations quotidiennes.
Faites appel à des développeurs d'IA/ML dans le cadre de votre solution gérée. Idéales pour les entreprises qui intègrent l'automatisation ou l'analyse à leurs workflows, nos équipes d'IA interviennent dans le cadre d'un service informatique complet, stimulant l'innovation tout en garantissant la fiabilité des systèmes.
Renforcez le CI/CD, la fiabilité de votre système et l'automatisation grâce à des ingénieurs DevOps intégrés à votre environnement informatique géré. Nous prenons en charge la surveillance, l'optimisation et la disponibilité, pour une gestion optimisée, sécurisée et agile.
Soutenez la DeFi, les dApps et les systèmes de transactions sécurisés avec des développeurs blockchain travaillant sous un contrat de services gérés structuré. Cela vous permet de maintenir des plateformes de pointe sans surcharger votre équipe technique.
Maintenez et faites évoluer vos applications mobiles avec des développeurs iOS, Android et multiplateformes dédiés. Dans le cadre de nos services gérés à distance, ces équipes garantissent la stabilité, la rapidité et une expérience utilisateur fluide sur tous les appareils.
Assurez le bon fonctionnement de vos plateformes numériques grâce à des développeurs web intégrés à notre modèle de prestataire de services informatiques gérés. Nous prenons en charge la maintenance, l'optimisation des performances et le support back-end, pour que votre site reste fiable et adapté à vos besoins métier.
Assurez une résolution rapide et efficace de vos problèmes informatiques grâce à des spécialistes certifiés du support technique. Nos services de support informatique gérés incluent des techniciens de niveaux 1 et 2 qui gèrent les tickets, le dépannage et l'assistance aux utilisateurs, garantissant ainsi la stabilité des systèmes et la productivité des équipes.
Tirez parti des compétences des développeurs de moteurs Unity, Unreal et personnalisés dans le cadre de notre prestation de services MSP. Ces postes sont idéaux pour les mises à jour régulières des jeux, la stabilité du backend et l'évolutivité de l'infrastructure, et pas seulement pour le développement axé sur le lancement.
Connectons-nous. Nos solutions de services informatiques gérés vous permettent d'externaliser rapidement vos services d'assistance et de support. Vous pouvez ainsi rester productif, minimiser les temps d'arrêt et assurer la continuité de votre activité sans surcharger votre équipe interne.
Comment ça marche?
Notre processus de services informatiques gérés
Externaliser votre informatique ne devrait pas être compliqué. Chez iScale, nous vous facilitons l'accès au support managé dont vous avez besoin, pour que vous puissiez vous concentrer sur vos opérations principales pendant que nous nous occupons de la technologie.
Définir la portée
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour évaluer vos besoins informatiques, du support technique et de la reprise après sinistre à la couverture logicielle et matérielle, et définir les services qui peuvent être externalisés.
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Informations sur les services informatiques gérés
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Fréquemment demandé des questions
Quels types d’entreprises bénéficient le plus d’un service informatique géré ?
Les services informatiques gérés sont idéaux pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs frais généraux, à améliorer leur sécurité ou à évoluer rapidement sans constituer une équipe informatique interne importante. Ils sont particulièrement précieux pour les PME, les start-up et les entreprises en forte croissance qui ont besoin d'un accompagnement proactif et d'une infrastructure fiable pour assurer leur continuité d'activité.
Quels sont les types courants de services informatiques gérés ?
Les types courants de services informatiques gérés comprennent :
- Service d'assistance et support technique
- Services de sécurité gérés pour la détection et la prévention des menaces
- Surveillance des infrastructures gérées à distance
- Services d'impression gérés et gestion des appareils
- Services informatiques cogérés pour soutenir les équipes internes
Ces services permettent aux entreprises de se décharger des tâches technologiques courantes et de se concentrer sur la stratégie.
Comment un fournisseur de services informatiques gérés prend-il en charge la cybersécurité ?
Un prestataire de services informatiques gérés qualifié assure la cybersécurité grâce à une protection multicouche : pare-feu, antivirus, détection des menaces et correctifs proactifs. Ces services garantissent la conformité, renforcent votre sécurité et réduisent les risques de violation de données.
Quelle est la flexibilité de l’engagement ? Puis-je l’augmenter ou le réduire ?
Oui. Nos services de gestion sont évolutifs. Vous pouvez ajouter proactivement des rôles (comme des agents d'assistance ou des ingénieurs) ou ajuster les niveaux de service en fonction de la demande saisonnière ou du budget, sans les contraintes d'un recrutement traditionnel.
Quel type de reporting ou de visibilité est-ce que j'obtiens ?
Grâce à des rapports réguliers, notre équipe vous fournit un aperçu de l'état du système, des demandes de service et des performances des SLA. Ces mises à jour aident les organisations à rester alignées sur leurs objectifs commerciaux et à prendre de meilleures décisions informatiques.
Quelle est la différence entre le support informatique géré et l’augmentation du personnel ?
différence entre le support informatique géré et l'augmentation du personnel Tout dépend du périmètre et de la stratégie. Les services de support informatique gérés offrent une supervision, des outils et une gouvernance de bout en bout, gérés par un MSP. L'augmentation des effectifs augmente les effectifs, mais l'externalisation de la gestion informatique vous offre une prestation de services complète et proactive, et non pas seulement du personnel supplémentaire.
Puis-je intégrer des services gérés à distance dans des opérations existantes ?
Absolument. Notre modèle de gestion à distance s'intègre parfaitement à vos flux de travail actuels. Du support technique aux services informatiques cogérés, nous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour libérer vos ressources internes et améliorer votre efficacité sans interruption.